初めて外壁塗装をお考えの方や外壁塗装のタマオでは今回が初めてという方。「電話やメールをしたあとはどうすればいいの？」「どこまで無料でしてくれるの？」など不安ですよね！
このページでは外壁塗装を検討されている皆様へ、お問い合わせ後の流れをご説明いたします。
お客様が安心してスムーズに満足のいく塗装リフォームを行うために、ぜひご一読ください。
STEP1
お問い合わせ・ご相談
外壁にひびわれがある、目地の青い下地が見えている、雨漏りしている、など建物に関するどんなご相談も大歓迎です。
相見積もりをお願いしたい、参考に工事金額を知りたい、他社とのご契約の内容に不安を覚えるなど見積もりやご契約に関するご相談にも対応いたしております。
ご相談にはアドバイザーが丁寧にわかりやすくご対応いたします。
ご相談の上、調査が必要な場合には建物調査にご都合のよい日時をお伝えください。
STEP2
建物調査・診断
調査・診断は正しい工事を行うための重要なポイントです。
1時間程度かけ細部にわたり調査を行います。原則としてお客様のお立会いをお願いいたしております。
土日もお伺いできますのでお申し付けください。外装すべてが調査対象です。屋根やバルコニー、樋なども調査を行いますので、洗濯物等のお片づけをお願いいたします。
また雨漏りの疑いがある場合には屋根裏の点検を行うこともございます。図面をお持ちの方は、図面の控えを取らせていただきますので、ご準備をお願いいたします。
STEP3
見積書のご確認・劣化診断報告書
診断書・見積書作成に調査から1週間ほどかかります。
ショールームにお越しいただくか、お客様のお宅にて診断書・見積書のご説明をお聞きください。
部位ごとに写真とコメントで診断書を作成していますので、建物の劣化状況をご確認いただけます。
その上で建物に必要な工事内容をご提案いたします。お見積書をご確認いただきます。
大切なお住まいの事ですのでご家族皆様でお話をお聞きください。
診断書・見積書のご説明には1時間程度かかりますのでお時間にゆとりをお持ちください。
不安なこと、気になること、不明瞭なことをどんどん聞いてください。
一生に数回の工事なのでじっくり考えましょう。この段階で契約をしつこく迫るような非常識なことは行いません。むしろそのような業者も世の中にはあるのでご注意ください。
STEP4
ご検討
工事内容、保証内容、工事金額などご家族皆様でご相談をしてください。
他社との比較検討のうえ、工事内容・見積もり内容の見直し、外壁色の迷いなど、ご相談くだされば再度ご提案いたします。
STEP5
ご契約
「外壁塗装のタマオに任せた！」と思っていただけましたら、工事請負契約を交わします。工事という実体のないものを行うからこそ、工事請負約款の整った契約書で内容を明確にし契約を交わします。
特定商取引法、個人情報保護法にのっとり、クーリングオフや個人情報の取り扱いについての説明も行います。
見積もり金額、工事内容の最終確認、保証内容、工事に関する注意事項などをご納得の上ご署名・ご捺印いただきます。
また、工事代金が総額30万円以上の場合は、着手金として契約時に工事代金総額の30％をお支払いいただく、お支払いスケジュールを設定させていただいております。工事がお客様のご要望どおりスムーズに進行させるためにも、何卒ご理解を賜りますようよろしくお願いいたします。
お支払い方法をご選択いただきます。振込み・現金・リフォームローンもご利用いただけます。
STEP6
色決め
A4サイズのカラー見本で最終的な色をお決めいただきます。
カラーシミュレーションの作成も可能ですので、ご希望の方は担当者までお申し付けください。
STEP7
工事前詳細打ち合わせ
足場組立や高圧洗浄、シーリング工事、塗装工事などの細かな工事日程のご確認を行います。
また工事期間中の注意事項をご確認いただきます。
工事を目前に控え、細かな心配事が出てきます。
「植木鉢はここに置いても大丈夫？」「窓の開け閉めは出来る？」など些細なこともすべてお尋ねください。
不安をなくし工事着工日を迎えましょう。
STEP8
近隣の方々へご挨拶
工事における万が一のトラブル回避のためにも、円滑な工事のためにも近隣挨拶は欠かせません。
弊社で準備した粗品と工事内容を記した案内をお持ちして近隣の方々に挨拶いたします。
できる限りお施主様と一緒に挨拶を行いたいと存じますので、ご協力下さい。
